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usdt自动充提教程网(www.6allbet.com):CDP!您的企业真的需要吗?(内附自测表)

admin2021-02-15158

原题目:CDP!您的企业真的需要吗?(内附自测表)

作为当下最火的营销观点,客户数据平台(CDP)再度掀起了数字营销的浪潮。然而,现在市面上对于 CDP 的先容大多数停留在种种观点和纯手艺角度的解读。您的企业是否需要 CDP、若何搭建以及落地,这些实践内容则很少有涉及。

为了填补海内 CDP 实践领域内容的空缺,GrowingIO 将招商仁和人寿、江西移动、蛮牛康健、蜜芽瑰宝等众多客户的 CDP 建设履历举行汇总,整理成为海内第一本以实践为基础的企业级 CDP 搭建白皮书。为读者详细剖析 CDP 的搭建历程和挑战,连系实践案例解读 CDP 的应用场景和价值。《企业级 CDP 实操指南》将于 1 月 20 日正式公布,敬请期待!

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本文节选自《企业级 CDP 实操指南》电子书,将为您先容企业搭建 CDP 的三个基础问题

  1. 您的企业是否真的需要 CDP;
  2. 企业应该选择自建照样采购。

CDP 的观点由 David Raab 在 2013 年首次提出,David Raab 将 CDP 界说为:“CDP 的目的是搜集所有客户数据并将数据存储在统一的、可多部门接见的数据平台中,让企业各个部门都可以轻松使用。”

CDP 并非有一套严酷的尺度和执行流程,而是一种观点。这很像近年来大火的“数据中台”,实践历程中各有各的尺度,并不能做到完全统一。

与此同时,CDP 时常与数据治理平台(DMP)、数据湖、数据仓库的观点相混淆,也会由于都是以客户视角而与 CRM 发生交集。CDP 在功效上会与这些观点发生交集,而又不是完全相同。

1.1 CDP 与 DMP、数据湖、数据仓库

DMP(data-management-platform):数据治理平台,乍一听与 CDP 极为相似,实际上二者也并非泾渭分明,在数据源、数据加工以及数据应用等方面具备一定的交集。DMP 主要搜集来自第三方的数据,基于是 cookie-based 模式,对预设受众举行精准的广告营销,主要为获客拉新提供支持。

数据湖:以原始形式存储结构化和非结构化数据,永远保留,且不处置任何数据剖析。

数据仓库:未来自多个泉源的结构化数据举行对照和剖析。存放在数据仓库中的数据通常会针对特定目的举行洗濯和整理,专注于数据剖析和商业智能,因此 IT 职员和剖析师是数据仓库的主要用户。

CDP 与数据仓库、数据中台、DMP 等数据平台最焦点的区别, CDP 是以用户数据为焦点的,具有很强的营业属性,面向用户运营的场景。

1.2 CDP 与 CRM

CRM:CRM 系统治理您企业与客户和潜在客户的所有互动,辅助使用者洞悉客户关系。可以说,CRM 充当了与客户和潜在客户的接触点的纪录系统。

CDP 与 CRM 的区别在于,CRM 更关注单个用户的剖析,CDP 关注用户的群体剖析,如分群、标签画像、转变趋势等,从规模和能力来说 CDP 是 CRM 的延伸。

以上,就是 CDP 的相关观点。

CDP 的界说并不难理解,然则它对组织内部数据状态的改变是颠覆性的。当每一个用户在差别场景、差别终端上发生的数据都能够准确汇总在唯一标识之下,将会支持许多极具创造力的营销场景。

当前环境下,企业的谋划理念从以营收为焦点,转变为以用户为焦点,领会你的用户成了企业在竞争中脱颖而出的要害。这也是私域流量、直连用户模式(DTC)等观点火爆的缘故原由。而 CDP 的属性,决议了它能够辅助企业积累、应用第一手用户数据,这也是实现直连用户、私域流量运营的要害数据基础。

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2. 二问:您的企业是否需要客户数据平台(CDP) ?

对于企业是否需要 CDP ,我们为您准备了 CDP 建设自测表,每个问题有 3 种谜底供您选择。

根据此表,您可以以 A=0,B=1,C=2 换分方式,看一看所得分数是多少。

1、总分在 0~5 分

企业数据化水平有待提升,建议将提高公司内部数据意识和数据基础能力作为主要目的。

2、总分在 6~10 分

具备了基础的数据能力,可以思量建设 CDP 周全提升数据系统水平,然则历程中需要填补的问题还对照多,要做好心理准备。

3、 总分在 11 分及以上

恭喜您,您的企业已经具备较好的数据基础和强烈的数据需求,信赖搭建 CDP 之后,能够实现企业数字能力质的飞跃。

3. 三问:自建照样采购?

关于自建照样采购这件事,我们会听到一些潜在客户出于数据平安、定制化开发以及系统对接的角度倾向于自建 CDP 系统。然而真正介入过 CDP 搭建的客户,见识过 CDP 的手艺难度和项目治理难度,无一例外都以为采购 CDP 的性价比要高得多。

曾有一位客户这样对我说:“自建有许多利益,唯一的瑕玷就是做不出来。”这当然是一句玩笑话,然则相比自建以年为单元、上百人团队的巨额投入,企业更应该将这些时间和精神投入到更专业的市场方案研究。

谈到性价比,除了成本还要思量性能。虽然自建 CDP 属于 100% 定制开发,然则第三方 CDP 供应商多年手艺积淀和项目履历,在需求知足上反而会更胜一筹。以 GrowingIO CDP 产物为例:

从用户洞察到运营落地周全买通

客户在 GrowingIO 增进平台,即可通过 「GrowingIO 智能运营」完成客户触达,无需另外对接营销自动化工具。此外,GrowingIO 增进平台还能提供一系列数据应用,如「用户 360 画像」「产物剖析」等,无需分外对接和开发事情,一站式知足数据需求。

集成简捷,对接流程产物化

GrowingIO 提供尺度对接文档,与现有的主流 SaaS 工具、软件系统举行集成。支持实时、离线数据上传等多种数据对接方式,同时将导入流程产物化。相比企业自身破费大量精神做对接,GrowingIO 为企业提供了操作加倍简朴、快捷、利便的对接方式。

可扩展性和创新性

近年来 GrowingIO 营业连续增进,不停公布新的功效和应用知足更多企业客户的需求,同时也为老客户提供了更多能力拓展和迭代的选项。

除了以上缘故原由,全球 CDP 的服务市场也在变得越来越成熟。CDP 在美国市场生长已经十多年的历史,已经降生 BlueKai、Tealium 等一批新兴企业。海内也涌现出了一批第三方供应商,他们更多懂本土企业、懂海内流量运营规则、加倍轻量级、能够赋能企业发生营业价值。也有更多成熟的案例证明了 CDP 的价值,给了更多企业主信心。

基于以上内容,想必您对 CDP 有了基础的领会。下一篇,我们将会为您先容 CDP 在零售行业的应用场景,请您连续关注!更系统化的 CDP 实践履历学习,敬请期待《企业级 CDP 实操指南》!

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网友评论

2条评论
  • 2021-01-23 00:03:04

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  • 2021-02-15 00:05:47

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