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平台企业营销流动“画大饼”被质疑套路满满

admin2020-11-1919

  工人日报讯(记者杨召奎)抽中了一台华为P40 Pro手机,却被平台见告由于“抽奖设置失误”将补寄其他奖品抵偿;乐成抢到1499元的平价飞天茅台,却遭遇平台砍单,咨询客服被见告作废原因是“泛起了相似地址”;加入平台的“砍价免费拿”流动,忙活了近3个小时,转发到了好几个微信群,最终也没有拿到商品……《工人日报》记者克日采访发现,一些平台企业的营销流动看上去很美,实则套路满满,有消费者质疑其真实目的是为了拉新或者引流。

  11月2日,音频分享平台喜马拉雅官方微博公布“抽送华为P40 Pro等”流动,约请网友加入。但据媒体报道,河南消费者郭先生看到这条抽奖信息后随即进行了转发。11月9日,郭先生收到了中奖信息,便在微博私信喜马拉雅“什么时候能发货”,却被见告“由于抽奖设置失误,现实的手机数目为1台,我们多抽了18部。我们会以第一位抽中的粉丝为准,为了表示歉意,我们补寄一个其他的奖品给您。”

  11月16日,记者在喜马拉雅官方微博看到,上述抽奖流动微博的转发量已达1.1万次。对此,郭先生质疑,喜马拉雅是在行使抽奖骗取流量和转发量。

  另有的平台推出抢平价飞天茅台的流动。今年9月,广西消费者卢先生为了加入酒仙网推出的会员平价抢购茅台流动,支付188元开通了酒仙网会员。但在抢购乐成几小时后,却被酒仙网平台作废了订单,理由是“相似地址”。

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  记者在新浪黑猫投诉平台检索发现,与卢先生有同样遭遇的消费者另有不少,其中有一些网友质疑酒仙网借平价茅台骗消费者开会员。

  此外,记者在采访中还发现,当前一些平台推出的“砍价免费拿”流动也受到消费者质疑。北京消费者楚女士向记者吐槽称,她在11月16日加入了一家电商平台的“砍价免费拿”流动,3个小时之内砍到0元就可以免费拿。但忙活了近3个小时,转发到了好几个微信群,又转给了几个同伙,她也没有拿到商品。

  “感受平台一直在给我‘画饼’,越到最后越难砍,每次只能砍0.1%。我以为平台就是为了让我们协助拉新才搞的这种流动,由于约请别人协助砍价,必须要下载平台APP并注册。”楚女士说。

  “平台通过营销流动吸引流量和用户无可厚非,但条件是必须以诚信遵法和不损害消费者权益为条件。首先,营销规则必须公平合理,不能随意减轻或免去自身责任;其次,营销规则要公然透明,要确保消费者在加入之前对营销规则充实知情;最后,一定要信守答应,要严酷根据营销规则兑现答应。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说。

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